Da sempre è una priorità per noi garantire la migliore esperienza utente possibile.
Proprio per questo motivo abbiamo istituito il nostro Helpdesk. Siamo certi che renderà
il tempo di risoluzione dei problemi il più breve possibile.
Per aprire una richiesta di assistenza potete:
Inviare una e-mail a
supporto.aggiornamento@fuss.bz.it
indicando nell'oggetto un riassunto del Vostro problema e nel testo della email
una descrizione dettagliata delle difficoltà che state incontrando.
oppure
Collegarvi a https://helpdesk.fuss.bz.it/open.php e seguire la procedura guidata per l'apertura di un ticket.
Poco dopo l'apertura del ticket riceverete una mail che conferma la presa in carico della segnalazione. Se così non dovesse essere verificate che non sia stata messa nella cartella SPAM! In questo caso verificate periodicamente la cartella SPAM perché anche le risposte del nostro supporto potrebbero essere messe in quella cartella.